Warranty

Challenge us in the form below

Foto originele factuur/ aankoopbewijs
Foto van het gehele product
Foto in detail van het materiaalprobleem en of productiefout
Foto van het Serienummer
Foto's Extra

Garantie probleem?

Garantie en service worden, net als de verkoop, door de winkels (dealers) geregeld. Heeft u een probleem met een product en heeft u hierover garantie en/of service vragen, dan kunt u het beste naar dezelfde winkel (dealer) gaan, waar u het product heeft gekocht. Is deze niet in uw regio, ga dan naar een andere dichtstbijzijnde dealer. Voor een goede garantie afwikkeling vragen we van de dealers de volgende informatie in de vorm van een digitale foto. Deze foto’s kunt u in dit formulier ‘uploaden’.

  • Foto originele factuur/ aankoopbewijs
  • Foto van het gehele product
  • Foto in detail van het materiaalprobleem en of productiefout
  • Foto van het Serienummer
  • Foto’s moeten scherp zijn, maar hoeven zeker niet te groot te zijn (MB’s).

Alleen garantie gevallen die via een dealer zijn aangebracht worden in behandeling genomen. Birnstar is als verkoop agent alleen ingericht om via dealers te verkopen en kan daarom geen directe ondersteuning verlenen.